La politica di tutela della riservatezza

INFORMATIVA SULLA PRIVACY/POLITICA SULLA PRIVACY

Adria More d.o.o., con sede a Pakoštane, Brune Bušića 43, numero d’identif./OIB: 34435691218 (di seguito: ADRIA MORE), rispetta la privacy di ogni persona i cui dati personali sono stati raccolti. Desideriamo informarvi sul tipo di dati personali raccolti dalla ADRIA MORE, su come questi ultimi vengono protetti e su i vostri diritti.

ADRIA MORE si riserva tutti i diritti d'autore sull'uso di fotografie, testi e altri materiali pubblicati in conformità con le leggi vigenti nella Repubblica di Croazia. Fotografie, testi e altri materiali non possono essere pubblicati, venduti, pubblicati privatamente o pubblicamente o in altro modo utilizzati senza il consenso della ADRIA MORE. La mancata osservanza dei termini sopra indicati implica la responsabilità e l'obbligo di risarcire i danni non materiali causati a ADRIA MORE in seguito alla violazione di qualsiasi materiale.

INFORMAZIONI DI BASE

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a qualsiasi elaborazione dei dati personali effettuata da ADRIA MORE, a meno che non sia stabilito diversamente da un'altra politica di ADRIA MORE. Eccezionalmente, in relazione all’elaborazione dei dati degli ospiti e degli utenti dei servizi di ADRIA MORE, questa politica ha la priorità rispetto ad altre politiche se con tali politiche i diritti e gli obblighi relativi all'elaborazione dei dati sono prescritti diversamente.

Titolare dell’elaborazione e quadro normativo

ADRIA MORE, in qualità di Titolare dell’elaborazione dei vostri dati, rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. La raccolta e la conservazione dei dati sono condotte in conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo all’elabrozione dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati), la Legge sull’attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Gazzetta Ufficiale 42/2018) e altre norme che disciplinano l'area in questione e sono applicabili nella Repubblica di Croazia.

Applicazione del principio della protezione dei dati

ADRIA MORE, nell’ambito dell'applicazione di questa politica, presta particolare attenzione al rispetto dei principi dell'elaborazione dei dati ed elabora i dati in modo:

• Legale – l'elaborazione sarà possibile se consentita dalla legge e nei limiti consentiti dalla legge.
• Onesto – tenendo conto delle specificità di ogni rapporto, applicando tutte le misure appropriate per proteggere i dati personali e la privacy in generale e non impedendo all’interesato di esercitare i propri diritti.
• Trasparente – informando gli interessati sull’elaborazione dei dati personali. Dal momento della raccolta dei dati stessi quando gli interessati vengono informati su tutti gli aspetti dell'elaborazione dei dati fino alla cessazione dell’elborazione dei dati, gli interessati dispongono di un accesso semplice e rapido ai propri dati, con inclusa la possibilità di consultazione e di ottenere copie in conformità con le disposizioni del Regolamento. Alcune informazioni possono essere limitate solo se richiesto dalla legge o quando ciò è necessario per la protezione di terze parti.
• Con limitazione dello scopo – elaborando i dati personali allo scopo per cui sono stati raccolti e per altri scopi, a condizione che siano soddisfatte le condizioni del Regolamento.
• Con limitazione dei tempi di conservazione – conservando i dati in un formato che consente l'identificazione dell’interessato solo per il tempo necessario per conseguire gli scopi per i quali i dati personali sono elaborati, e più a lungo solo se consentito dal regolamento.
• Con la riduzione della quantità di dati – elaborando i dati solo se sono appropriati, pertinenti e limitati a quanto necessario.
• Tenendo conto dell’esattezza – tenendo conto che i dati siano esatti e aggiornati, eliminando i dati inesatti in base alle proprie possiblità.
• Tenendo conto dell'integrità e della riservatezza – fornendo un'adeguata sicurezza dei dati personali con misure di natura tecnica e organizzativa, compresa la protezione contro l’elaborazione non autorizzata o illegale e contro perdite accidentali, distruzione o danneggiamento mediante l'applicazione di adeguate misure tecniche o organizzative.

Comunicazione di dati personali a terzi

Hanno quindi la possiblità di consultare i dati personali degli ospiti, a seconda delle necessità e in misura limitata, anche terzi, i responsabili dell’elaborazione (per esempio i collaboratori della ADRIA MORE che forniscono servizi informatici o altri servizi), i quali conservano tali dati nei loro database fino al completamento dell'elaborazione. Con tali soggetti è stipulato un contratto dettagliato in relazione ai loro poteri e obblighi nell’elaborazione dei dati personali, in conformità ai requisiti del Regolamento.

Finalità di raccolta dei dati

ADRIA MORE ha l’obbligo di raccogliere alcuni dei vostri dati personali al fine di adempiere al contratto di alloggio o perché ciò è richiesto da alcune norme che regolano le attività di ristorazione; però, ADRIA MORE può raccogliere altri dati o gli stessi dati per altri scopi, principalmente per contattarvi, oppure:

• per adempiere al contratto di alloggio
• per soddisfare i requisiti di legge e altre disposizioni positive applicabili che regolano le attività della ristorazione;
• per finalità di marketing diretto;
• per la presentazione delle offerte;
• allo scopo di organizzare giochi a premi;
• allo scopo di migliorare e personalizzare il servizio per voi in qualità di ospite;
• allo scopo di proteggere i beni e la sicurezza delle persone tramite l’utilizzo delle misure di videosorveglianza.

ADRIA MORE garantisce che i dati raccolti saranno utilizzati solo per gli scopi indicati.

ADRIA MORE può utilizzare i dati depersonalizzati a fini statistici.

Base giuridica della raccolta

La base giuridica per gli scopi sovrammenzionati di raccolta può essere:

• legale;
• contrattuale;
• costituita dagli interessi chiave dell’interessato;
• costituita dall’interesse legittimo che prevale sugli interessi dell’interessato; o
• costituita dal consenso o dal consenso esplicito dell’interessato, a seconda dello scopo dell'elaborazione e del tipo di dati personali.

Punti di raccolta dei dati

ADRIA MORE raccoglie i vostri dati durante:

ADRIA MORE ha il diritto di raccogliere e utilizzare i dati relativi all'indirizzo e-mail, nome e cognome di tutti i membri del programma fedeltà, in base a un interesse legittimo, per finalità di marketing diretto esclusivamente allo scopo di fornire informazioni sulle offerte e sulle novità della ADRIA MORE tramite e-mail. In questo caso, l’interessato ha il diritto di opporsi a tale elaborazione, inclusa la creazione di un profilo nella misura in cui tale elaborazione è collegata alle finalità di marketing diretto, sia in relazione all’elaborazione iniziale o successiva, in qualsiasi momento e a titolo gratuito.

Inoltre, la persona che accede al programma fedeltà può dare un permesso speciale, il proprio consenso, a ADRIA MORE affinché raccolga ed elabori tutti i suoi suddetti dati, ma anche:

• altri dati personali raccolti durante l'eventuale soggiorno (es. numero di figli, stato civile, lingua, animali domestici, interessi e attività durante il soggiorno, modalità di viaggio, preferenza di alloggio, preferenza di destinazione, ecc.)

per effetuare un’ulteriore profilazione degli interessati allo scopo di contattarli e informarli sulle offerte speciali e personalizzate, sulle notizie ed eventi organizzati da ADRIA MORE tramite canali online (e-mail, web, promozioni internet). In questo caso, l’interessato ha il diritto di ritirare il consenso dato in qualsiasi momento, il che include l'elaborazione ai fini della creazione di un profilo nella misura in cui tale elaborazione è collegata al marketing diretto, sia in relazione all'elaborazione iniziale o successiva, in qualsiasi momento e gratuitamente nonché il diritto di modificare i dati in qulasiasi momento e il diritto di eliminazione.

I suddetti dati sono archiviati nella banca dati della ADRIA MORE per un periodo di 5 anni.

Dati personali raccolti durante la partecipazione a un gioco a premi / compilazione del modulo di sondaggio

ADRIA MORE può organizzare periodicamente giochi a premi, nel qual caso raccoglierà i vostri dati personali solo se decidete di partecipare al gioco a premi. I dati che saranno raccolti in questo modo e che sono necessari per partecipare al gioco a premi saranno determinati dalle Regole del gioco a premi per ciascun gioco a premi e potrebbero differire. I dati raccolti sulla base di tale particolare obbligo contrattuale saranno utilizzati allo scopo di realizzare un gioco a premi, in conformità con le regole del gioco a premi e saranno eliminati entro 5 anni dalla fine del gioco a premi.

Nel caso in cui si compili un modulo di sondaggio per il gioco a premi con dei dati che non sono necessari per la partecipazione al gioco, (i dati possono essere diversi in diversi giochi) tali dati depersonalizzati possono essere utilizzati da ADRIA MORE a scopi statistici.

ADRIA MORE ha il diritto di raccogliere e utilizzare i dati relativi al nome, cognome e all'indirizzo e-mail, che sono compilati nel modulo di sondaggio per il gioco a premi, in base a un interesse legittimo, per finalità di marketing diretto esclusivamente allo scopo di fornire informazioni sulle offerte e sulle novità di ADRIA MORE tramite e-mail. In questo caso, l’interessato ha il diritto di opporsi a tale elaborazione, inclusa la creazione di un profilo nella misura in cui tale elaborazione è collegata alle finalità di marketing diretto, sia in relazione all’elaborazione iniziale o successiva, in qualsiasi momento e a titolo gratuito.

I dati sono archiviati nella banca dati degli ospiti della ADRIA MORE per un periodo di 10 anni.

L’interessato ha il diritto di modificare i dati e il diritto di eliminazione.

Inoltre, la persona che partecipa al gioco a premi può dare un permesso speciale, il proprio consenso, a ADRIA MORE affinché raccolga ed elabori tutti i dati che fornisce compilando il modulo di sondaggio per il gioco a premi (i dati possono essere diversi in diversi giochi) per effetuare un’ulteriore profilazione degli interessati allo scopo di contattarli e informarli sulle offerte speciali e personalizzate, sulle notizie ed eventi organizzati dalla ADRIA MORE tramite canali online (e-mail, web, promozioni internet). In questo caso, l’interessato ha il diritto di ritirare il consenso dato in qualsiasi momento, il che include l'elaborazione ai fini della creazione di un profilo nella misura in cui tale elaborazione sia collegata al marketing diretto, sia in relazione all'elaborazione iniziale o successiva, in qualsiasi momento e gratuitamente nonché il diritto di modificare i dati in qulasiasi momento e il diritto di dimenticare.

I dati sono archiviati nella banca dati degli ospiti della ADRIA MORE per un periodo di 5 anni.

Cookies e tecnologie internet

Come nel caso di molti altri portali internet, anche il nostro può utilizzare i "cookie" (piccoli file che salviamo sul vostro computer quando accedete al nostro sito web per consentire alcune funzionalità di base o aggiuntive delle suddette pagine) e altre tecnologie che facilitano la distribuzione di contenuti a seconda delle vostre aree di interesse, l’elaborare di prenotazioni o richieste e / o analisi delle caratteristiche delle vostre visite. I cookie non possono essere utilizzati per rilevare la vostra identità personale. Quando accedete alle nostre pagine Web, queste informazioni sono utlizzate dal nostro server per identificare le funzionalità del vostro browser, ma non possono identificare voi.

Utilizziamo diversi tipi di cookie:

• Cookie necessari: sono necessari per il funzionamento di un sito Web, che non può funzionare senza di essi. Ciò significa che un sito Web senza questi cookie non può essere aperto o visualizzato. Questi cookie sono utilizzati ai fini della trasmissione di comunicazioni o sono necessari per la fornitura di servizi della società IT espressamente richiesti dagli utenti di tali servizi. Inoltre, questi cookie ci consentono di condurre un'analisi di base del sito web con l'obiettivo di ottimizzare il funzionamento del sito web attraverso dati completamente anonimi, o basati su dati personali o dati che possono essere collegati a voi in qualsiasi modo. Per questo tipo di cookie il vostro consenso non è necessario e pertanto non viene richiesto.
• Cookie funzionali: li utilizziamo per eseguire delle analisi del sito web più avanzate. Questi cookie sono utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti e, sulla base di dati anonimi, possiamo determinare quali contenuti di una pagina sono i più richiesti e visualizzati dal visitatore, quindi ci consentono di personalizzare il sito web e rendere più semplice il suo contenuto e la sua funzionalità. Per questo tipo di cookie chiediamo il vostro consenso.
• Cookie pubblicitari: li utilizziamo per analizzare i vostri interessi e desideri e ci servono per fornire le informazioni che vi interessano e creare offerte personalizzate per l'utilizzo del sito web della ADRIA MORE. Per questo tipo di cookie chiediamo il vostro consenso.

ADRIA MORE memorizza i cookie nella banca dati e li conserva per un massimo di 2 anni allo scopo di fornire informazioni su offerte speciali e personalizzate, notizie ed eventi organizzati tramite canali online (e-mail, internet, promozioni internet).

Potete sempre eliminare i cookie memorizzati sul vostro computer, disabilitando in tal modo l’elaborazione dei vostri dati personali con l’utilizzo di tale tecnologia. Ogni browser web ha la sua procedura di eliminazione dei cookie, in seguito offriamo le procedure per i browser web più diffusi:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hr 
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hr/kb/Brisanje%20kola%C4%8Di%C4%87a 
Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Sistema di videosorveglianza

ADRIA MORE, in qualità di titolare dell’elaborazione, ha l’interesse legittimo a implementare misure di videosorveglianza per proteggere i beni e le persone, mentre in relazione a determinate posizioni ha l’obbligo legale di impostare telecamere di sorveglianza che riprendono i dipendenti e chiunque si trasferisca nella zona dove si trova la telecamera di sorveglianza. ADRIA MORE contrassegna tutti i luoghi videsorvegliati.

I video sono ripetutamente rivisti e sono eliminati automaticamente dopo un massimo di 15 giorni dopo la registrazione. Eccezionalmente, i video sono conservati più a lungo se servono come prove in un procedimento in corso davanti agli organi dello stato competenti. Il video estratto sarà archiviato in un sistema di messaggistica centralizzato con accesso fortemente limitato.

In caso di procedimenti giudiziari e/o penali, ADRIA MORE può utilizzare i video specificati. L’accesso ai dati personali contenuti nelle registraizoni video può essere concesso anche a terze parti, ai responsabili dell’elaborazione (per esempio i collaboratori di ADRIA MORE che forniscono servizi informatici o altri servizi), i quali conservano tali dati nei loro database fino al completamento dell'elaborazione. Con tali soggetti viene stipulato un contratto dettagliato in relazione ai loro poteri e obblighi nell’elaborazione dei dati personali, in conformità ai requisiti del Regolamento.

Protezione dei dati personali dei bambini

ADRIA MORE consiglia ai genitori e ai tutori di insegnare ai bambini l’importanza di un’elaborazione sicura e responsabile dei dati personali su Internet. ADRIA MORE non desidera e non ha intenzione di raccogliere dati personali dei bambini, utilizzarli in alcun modo o divulgarli a terzi. Un bambino può dare il proprio consenso esclusivamente in relazione alla fornitura di un dato servizio di una società IT, ma tale bambino deve avere un’età superiore ai 16 anni. Qualsiasi altra elaborazione di dati relativi ai bambini al di sotto del limite di età indicato e altre elaborazioni, a eccezione di quanto espressamente dichiarato nel presente documento, relative a bambini sotto i 18 anni, è consentita alla ADRIA MORE esclusivamente con il previo consenso del genitore.

Modifica dei dati

Potete contattarci in qualsiasi momento per richiedere una revisione dei vostri dati personali, nonché per l'aggiornamento, la correzione o l'eliminazione dei vostri dati. Fino a tale momento, utilizziamo i dati registrati in precedenza per le finalità di cui sopra.

Il vostro consenso

Quando fornite informazioni alla ADRIA MORE in qualsiasi modo (prenotazione, scheda di registrazione ...), ci date garanzia che le informazioni fornite sono accurate, che siete dotati di capacità legale e autorizzati a disporre delle informazioni forniteci nonché di essere pienamente d’accordo che ADRIA MORE utilizzi e raccolga i vostri dati in conformità con la legge e le condizioni di questa informativa sulla privacy.

Pretezione tecnica e integrata dei dati

ADRIA MORE, in qualità di titolare dell’elaborazione, si impegna a soddisfare i più elevati standard organizzativi e tecnici di protezione dei dati. In particolare, tali misure garantiscono che i dati personali non siano disponibili in modo automatico, quindi senza intervento personale, a un numero illimitato di persone.

Procedimento in caso di violazione dei dati personali

ADRIA MORE in qualità di titolare dell'elaborazione garantisce che in caso di violazione dei dati personali informerà, senza inutili ritardi e, se fattibile, al più tardi entro 72 ore dopo il verificarsi di tale violazione, l'autorità di vigilanza competente di tale violazione dei dati personali a meno che la violazione dati personali possa causare un rischio per i diritti e la libertà delle persone.

La relazione presentata all'autorità di vigilanza deve contenere tutte le informazioni prescritte dal Regolamento.

Nel caso di una violazione dei dati personali che potrebbe comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, ADRIA MORE in qualità di titolare dell'elaborazione informerà l'interessato di tale violazione dei dati personali senza indebiti ritardi. Gli interessatii non saranno informati qualora il Regolamento stabilisca che tale notifica non è obbligatoria.

Transparenza

Questa Informativa sulla privacy è disponibile sul sito www.adria-more.hr

Se decidiamo di apportare modifiche alla nostra informativa sulla privacy, queste saranno caricate e pubblicate sul sito www.adria-more.hr

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